Fractal Design deja de vender su caja torrent

¡Actualizar! – Fractal Design ha emitido una declaración formal sobre el asunto, ofreciendo consejos, recomendaciones e información a los propietarios actuales del caso de torrent sobre cómo solicitar un controlador de concentrador de reemplazo. – ¡Haga clic aquí para más información!

Hace poco más de una semana, Fractal Design anunció oficialmente el lanzamiento de su nueva carcasa para PC torrent. Si bien, por supuesto, puede consultar nuestra revisión escrita completa aquí (o la revisión en video aquí si lo prefiere), la versión corta es que ha sido ampliamente aclamada por prácticamente todos en la industria porque su nuevo chasis libera un flujo de aire increíble y su características de alta calidad.

Sin embargo, después de un aviso anónimo, se nos informó que, por más asombroso que sea el torrent, es posible que haya habido un error en él. Y después de la confirmación oficial de Fractal Design, ahora tenemos noticias exclusivas de que el caso de torrent se ha retirado temporalmente de la venta o lo estará en breve (sujeto a contacto con los distribuidores).

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Torrente de diseño fractal

Al confirmar el mensaje, Fractal Design declaró que han recibido un número excepcionalmente bajo de reclamaciones de RMA de los consumidores con respecto a un error aparente con el controlador del concentrador del ventilador incorporado (ver más abajo). Si bien esto parece afectar solo a un número limitado de casos, como medida de precaución, han detenido todas las ventas minoristas adicionales del torrent hasta que se pueda investigar más el problema.

“Recibimos una pequeña cantidad de informes de que los concentradores de ventilador delgados Nexus 9P incluidos en el torrente se dañaron durante la fabricación y posiblemente causaron un cortocircuito. Esto nos ha llevado a reevaluar el diseño de la PCB. Se publicarán más detalles técnicos en un sitio web dedicado junto con un anuncio público. – Ahora estamos coordinando con los revendedores para dejar de vender el torrent temporalmente hasta que el concentrador del ventilador de reemplazo esté disponible e implementado. Un marco de tiempo aproximado para esto es de 2 a 3 semanas.

Alentamos a los clientes existentes a desconectar el concentrador del ventilador, independientemente de si tienen problemas «.

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¿Qué está pasando ahora?

Debemos señalar que esto parece ser un problema excepcionalmente aislado. Si bien Fractal Design no garantiza un retiro total del consumidor en este momento, parece prudente estar en el lado seguro aquí. Para su crédito, han sido excepcionalmente proactivos al confirmar la existencia de este problema potencial con el controlador central y los titulares de casos pueden esperar una explicación formal del asunto y cualquier acción que pueda ser necesaria en un futuro próximo.

Mientras tanto, sin embargo, como se señaló anteriormente, si actualmente posee un caso de torrents de Fractal Design, se recomienda encarecidamente que desconecte el controlador del concentrador hasta que se investigue el problema. Por supuesto, lo mantendremos informado sobre todos los desarrollos (como la retirada de números de lote). Sin embargo, si tiene alguna inquietud o pregunta sobre su caso de torrent, ¡puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Fractal Design usando el enlace aquí!

¿Qué piensas? – ¡Háznoslo saber en los comentarios!

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